Způsoby platby a dodání objednávky

1. Způsob platby

Poskytovatel umožňuje následující způsoby platby:

• platba na základě proforma faktury převodem na transakční účet společnosti,
• platba kreditní nebo debetní kartou, pokud je tato možnost v procesu nákupu dostupná,
• platba prostřednictvím PayPal, pokud je tato možnost v procesu nákupu dostupná,
• platba na dobírku, pokud je tato možnost dostupná pro zvolený způsob dodání,
• jiné způsoby platby zobrazené v procesu dokončení nákupu.

Při platbě na základě proforma faktury obdrží kupující platební údaje na e-mailovou adresu. Lhůta pro zaplacení proforma faktury je pět (5) dnů. Po uplynutí lhůty pro platbu poskytovatel již negarantuje rezervaci objednaných výrobků.

Platba kartou Diners je možná pouze v našich provozovnách, pokud je tam tato možnost dostupná.

Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena konečná cena objednávky včetně DPH, případných slev, nákladů na dodání a dalších nákladů, pokud vzniknou.

2. Dodání objednávky

Země dodání a nákup kupujících z EU

Internetový obchod umožňuje nákup kupujícím z členských států EU za stejných podmínek. Země bydliště, sídla nebo státní příslušnost kupujícího sama o sobě není důvodem k odmítnutí nákupu.

Dodání je možné do zemí nebo oblastí, které jsou kupujícímu zobrazeny v procesu dokončení nákupu. Pokud internetový obchod pro určitou zemi dodání neumožňuje, může kupující z jiného členského státu EU zadat objednávku s dodáním na adresu v zemi, do které dodání umožňujeme, případně se ohledně možnosti převzetí nebo organizace dopravy obrátit na naši podporu.

Společnost není povinna zajišťovat dodání do všech členských států EU, avšak kupujícímu z jiného členského státu EU umožňuje nákup za stejných podmínek, pokud kupující zvolí způsob dodání nebo převzetí, který je v internetovém obchodě dostupný.

Dodání objednávky trvá od 2 do 4 pracovních dnů po přijetí bankovního převodu nebo platby - o víkendech a svátcích se nedoručuje. 

• Poskytovatel dodá zboží nebo službu v dohodnuté lhůtě.
• Smluvním partnerem pro doručování zásilek je GLS.
• Náš partner doručuje balíky v dopoledních hodinách na adresu uvedenou při zadání objednávky.
• Protože doručovací služba doručuje zboží v dopoledních hodinách, můžete si zvolit také doručení na jakékoli jiné jméno nebo adresu.
• Pokud v době doručení nejste na předpokládaném místě (firma, kancelář atd.), doručovatel zanechá oznámení s pokyny pro pozdější převzetí.
• Pokud kupující neobdrží zboží do několika dnů od odeslání, neprodleně o tom informuje poskytovatele.
• Poskytovatel v takovém případě zjistí příčiny a informuje o tom kupujícího.

Kolik činí náklady na dodání?

Náklady na dodání závisí na hodnotě objednávky, zemi dodání a zvoleném způsobu dodání.

Pro dodání po Slovinsku činí poštovné u objednávek do 100 EUR včetně 4,90 EUR. U objednávek nad 100 EUR je dodání po Slovinsku zdarma, pokud není u jednotlivé akce, výrobku nebo způsobu dodání uvedeno jinak.

Pro dodání do jiných zemí, pokud je dostupné, se náklady na dodání vypočítají a zobrazí v procesu dokončení nákupu před odesláním objednávky.

Dobírku za balík můžete kurýrovi GLS při doručení zaplatit v hotovosti nebo kreditní / debetní kartou. V případě, že své zboží zaplatíte kartou (Na GLS balíkomatech je možná pouze platba kartou), budou vám navíc účtovány náklady na bankovní provizi ve výši 1,43 % z částky dobírky, na kterou vám GLS vystaví fakturu. V případě neúspěšného pokusu o doručení vám kurýr GLS zanechá oznámení o doručené zásilce. Na oznámení je uvedeno číslo balíku a telefonní číslo doručovací služby GLS (01 500 11 90), a také jejich e-mailová adresa (info@gls-slovenia.com).

Vyzvednutí v balíkomatu:

Pro příležitostné odesílatele jsou GLS Parcel Shopy a balíkomaty vynikajícím řešením pro spolehlivou distribuci balíků. Slouží jako praktická místa pro vyzvednutí nebo podání. GLS Parcel Shopy mají velmi dlouhou otevírací dobu a GLS balíkomaty jsou k dispozici 24 hodin denně. Ve Slovinsku je více než 250 Parcel Shopů a 15 balíkomatů. Platba v balíkomatech je možná pouze KARTOU. Více o balíkomatech si přečtěte ZDE. Všechny pobočky Parcel Shop a jejich otevírací dobu můžete vidět ZDE.

Dobírku za balík můžete kurýrovi GLS při doručení zaplatit v hotovosti nebo kreditní / debetní kartou. Při doručení do balíkomatu můžete platit pouze kartou. V případě, že své zboží zaplatíte kartou, budou vám navíc účtovány náklady na bankovní provizi ve výši 1,43% z částky dobírky, na kterou vám kurýr GLS vystaví fakturu.

V případě neúspěšného pokusu o doručení vám kurýr GLS zanechá oznámení o doručené zásilce. Na oznámení je uvedeno číslo balíku a telefonní číslo doručovací služby GLS (01 500 11 90), a také jejich e-mailová adresa (info@gls-slovenia.com).

Kam všude doručujeme objednané zboží?

Objednané zboží doručujeme do zemí nebo oblastí, které jsou kupujícímu dostupné v procesu dokončení nákupu. Dostupné země a způsoby dodání jsou zobrazeny před konečným odesláním objednávky, takže kupující může před potvrzením objednávky ověřit, zda je dodání na zvolenou adresu možné a jaké jsou náklady na dodání.

Kupující z členského státu EU může zadat objednávku za stejných podmínek jako ostatní kupující. Pokud dodání do země bydliště kupujícího není dostupné, může kupující zadat objednávku s dodáním na adresu v zemi, do které dodání umožňujeme, případně se ohledně možnosti převzetí nebo organizace dopravy obrátit na naši podporu.

Balíky odesíláme z centrálního skladu na adrese HAJDI.SI d.o.o., Bukovžlak 101, 3000 Celje.

Poškození při dodání

Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její obsah. V případě poškození zásilky by měl kupující poškození co nejdříve zdokumentovat fotografiemi obalu a výrobku a kontaktovat nás na reklamacije@hajdi.si.

Stáhněte si FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY / VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

Celje, 25.5.2026.