Všeobecné obchodní podmínky Hajdi.si d.o.o.

Internetový obchod www.hajdi.si provozuje společnost HAJDI.SI, spletna prodaja d.o.o.

Úplný název: HAJDI.SI, spletna prodaja d.o.o. 
Zkrácený název: HAJDI.SI d.o.o. 
Sídlo společnosti: Stanetova ulica 7, 3000 Celje 
Provozovna / prodejna: Stanetova ulica 4, 3000 Celje 
Adresa pro vrácení zboží a reklamace: Bukovžlak 101, 3000 Celje 
Transakční účet: SI56 6100 0001 3597 225, Delavska hranilnica d.d. Ljubljana 
Registrační číslo společnosti: 7060700000 
Daňové číslo / DIČ pro DPH: SI 63089661 
Základní kapitál: 7.500,00 EUR 
E-mail: info@hajdi.si 
E-mail pro reklamace a vrácení zboží: reklamacije@hajdi.si 
Telefon: +386 (0)3 492 68 80

Společnost je zapsána v soudním rejstříku u Okresního soudu v Celje. 
Datum zápisu: 26. 04. 2016 
Číslo zápisu / Srg: 2025/34805

Uložení a tisk všeobecných obchodních podmínek

Všeobecné obchodní podmínky jsou kupujícímu dostupné na této webové stránce. Kupující si je může uložit nebo vytisknout.

Stáhnout všeobecné obchodní podmínky HAJDI.SI d.o.o. – verze 27. 5. 2026 (PDF)

Všeobecné obchodní podmínky platné v době odeslání objednávky jsou kupujícímu poskytnuty také na trvalém nosiči dat, a to jako odkaz na PDF dokument v potvrzovacím e-mailu po odeslání objednávky.

Všeobecné obchodní podmínky a podmínky používání webové stránky www.hajdi.si jsou vypracovány v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot-1), zákonem o elektronickém obchodování na trhu (ZEPT), zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ZIsRPS), nařízením (EU) 2018/302 o řešení neoprávněného zeměpisného blokování a dalšími platnými právními předpisy pro internetový prodej.

1. Obecně o Hajdi.si

Internetový obchod Hajdi.si je určen k prodeji výrobků pro miminka, batolata, děti a rodiče. Více o samotném internetovém obchodě si můžete přečíst ZDE.

2. Dostupnost informací

Poskytovatel se zavazuje, že kupujícímu vždy poskytne následující informace:

• identitu společnosti (název a sídlo společnosti, registrační číslo),
• kontaktní údaje umožňující uživateli rychlou a efektivní komunikaci (e-mail, telefon),
• podstatné vlastnosti zboží nebo služeb (včetně poprodejních služeb a záruk),
• dostupnost výrobků (každý výrobek nebo služba nabízená na webové stránce by měla být dostupná v přiměřené lhůtě),
• podmínky dodání výrobku nebo poskytnutí služby (způsob, místo a lhůta dodání),
• všechny ceny musí být jasně a jednoznačně stanoveny a musí být zřejmé, zda již zahrnují daně a náklady na dopravu,
• způsob platby a dodání,
• vysvětlení postupu při stížnosti, včetně všech údajů o kontaktní osobě nebo zákaznické službě,
• seznámení se zákonnou zárukou shody zboží podle ZVPot-1,
• informace o případné dobrovolné záruce nebo záruce výrobce, pokud je k dispozici,
• informace o právu odstoupit od smlouvy,
• popis technického postupu pro uzavření smlouvy,
• popis technických prostředků pro rozpoznání a opravu chyb před odesláním objednávky,
• informaci, zda společnost ukládá text smlouvy a zda je kupujícímu dostupný,
• jazyky, ve kterých lze smlouvu uzavřít.

3. Nabídka a původ

Nabídka v internetovém obchodě Hajdi.si se může v určitých případech vzhledem k povaze podnikání denně měnit. Všechny ceny jsou konečné, pokud není výslovně uvedeno jinak. Společnost Hajdi.si d.o.o. je plátcem daně, všechny ceny zahrnují také DPH. Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky a nemají předem stanovenou dobu platnosti. Ceny platí při platbě výše uvedenými způsoby platby za výše uvedených podmínek.

Přes mimořádné úsilí o zajištění nejaktuálnějších a nejpřesnějších údajů se může stát, že údaj o ceně je nesprávný. V takovém případě, nebo pokud se cena zboží změní během zpracování objednávky, umožní poskytovatel kupujícímu odstoupit od nákupu a zároveň mu nabídne řešení ke vzájemné spokojenosti.

Kupní smlouva mezi poskytovatelem a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel objednávku potvrdí (kupující obdrží e-mail se stavem Objednávka potvrzena). Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a ostatní podmínky pevně stanoveny a platí jak pro poskytovatele, tak pro kupujícího.

Akce

Slevy se navzájem nesčítají, pokud není v podmínkách akce uvedeno jinak. Při každém nákupu je možné použít jeden promo kód. Při nákupu zboží v akci neplatí doprava zdarma – pokud není stanoveno jinak. V rámci akcí se nepřidávají dárky. Stejně tak u zboží, které je již zlevněné, nelze uplatnit promo kód na dodatečné snížení ceny zboží nebo konečné ceny v košíku.

Akce se nevztahuje na dárkové poukazy, nábytek, výrobky, které jsou již v akci, a výrobky značek Bugaboo a Žirafa Sophie.

Obrazový materiál a grafika

Fotografie, obrázky nebo záznamy zveřejněné v rámci nabídek jsou majetkem společnosti Hajdi d.o.o. nebo jejích dodavatelů, obchodních partnerů, případně jsou pouze ilustrační a nezaručují přesné vlastnosti výrobku nebo služby. Mohou zobrazovat ilustrační nebo skutečnou službu, nabídku, společnost, zboží nebo prodejní akci. Přestože se poskytovatel snaží zajistit přesné fotografie prodávaného zboží, je třeba všechny fotografie považovat za ilustrační. Fotografie nezaručují vlastnosti výrobku.

Hodnocení produktu

Poskytovatel neodpovídá za obsah hodnocení produktů napsaných návštěvníky. Poskytovatel hodnocení před zveřejněním kontroluje a odmítá ta, která obsahují zjevné nepravdy, jsou zavádějící nebo urážlivá. Poskytovatel neodpovídá za informace v hodnoceních a zříká se jakékoli odpovědnosti vyplývající z informací v hodnoceních

4. Postup nákupu a faktura

HAJDI.SI d.o.o. vystupuje jako společnost, která nabízí zboží prostřednictvím internetového obchodu www.hajdi.si a v kamenné prodejně. Internetový obchod umožňuje nákup kupujícím z členských států EU za stejných podmínek bez ohledu na jejich státní příslušnost, místo bydliště nebo sídlo.

Dodání je možné do zemí nebo oblastí, které jsou kupujícímu zobrazeny v procesu dokončení nákupu a na stránce “Platba a dodání”. Kupující z jiného členského státu EU může zadat objednávku s dodáním na adresu v zemi, do které internetový obchod dodání umožňuje, případně se ohledně převzetí nebo organizace dopravy obrátit na společnost.

Společnost není povinna zajišťovat dodání do všech členských států EU, musí však umožnit nákup za stejných podmínek v souladu s platnými právními předpisy.

Kupující obdrží fakturu spolu se zbožím nebo elektronickou cestou. Údaje o objednávce, faktura a všeobecné obchodní podmínky platné v době odeslání objednávky jsou kupujícímu poskytnuty ve formě, která umožňuje uložení a reprodukci.

Technický postup uzavření smlouvy

Kupující provede nákup v internetovém obchodě podle následujících kroků:

1. Kupující si na webové stránce vybere výrobek, případné vlastnosti výrobku a množství.
2. Výrobek přidá do košíku.
3. V košíku si může zkontrolovat vybrané výrobky, množství, ceny, případné slevy a předpokládané náklady na dodání.
4. Před odesláním objednávky může kupující změnit množství výrobků, odstranit výrobky z košíku nebo se vrátit do internetového obchodu.
5. V procesu dokončení nákupu kupující zadá fakturační a dodací údaje.
6. Kupující zvolí způsob dodání a způsob platby.
7. Před konečným odesláním objednávky je kupujícímu umožněna kontrola všech údajů objednávky, včetně výrobků, množství, cen, nákladů na dodání, dodací adresy, údajů plátce, způsobu dodání a způsobu platby.
8. Kupující může před odesláním objednávky opravit případné chyby.
9. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko, ze kterého je zřejmé, že objednávka znamená povinnost platby.
10. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

Rozpoznání a oprava chyb před odesláním objednávky

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat všechny údaje objednávky. Chyby u vybraných výrobků a množství může opravit v košíku, chyby v údajích plátce, dodací adrese, způsobu dodání nebo způsobu platby pak v procesu dokončení nákupu před odesláním objednávky.

Objednávka je společnosti odeslána teprve tehdy, když kupující potvrdí objednávku s povinností platby.

Uložení textu smlouvy

Společnost uchovává údaje o odeslané objednávce, fakturu a související dokumentaci v souladu s platnými právními předpisy a interní evidencí objednávek.

Kupující obdrží potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, kterou uvede při odeslání objednávky. Potvrzení objednávky obsahuje podstatné údaje o objednávce. Kupující obdrží fakturu v elektronické podobě nebo spolu se zásilkou.

Všeobecné obchodní podmínky platné v době odeslání objednávky jsou kupujícímu dostupné ve formátu PDF prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu po odeslání objednávky.

Kupující může o další kopii objednávky, faktury nebo všeobecných obchodních podmínek platných v době odeslání objednávky požádat na adrese info@hajdi.si.

Stavy nákupu

• Objednávka ve frontě: 
  Po odeslání objednávky kupující obdrží e-mailové oznámení, že objednávka byla přijata do fronty. V tomto kroku má kupující možnost objednávku zrušit, pokud ještě nebyla předána k dalšímu zpracování nebo odeslána. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy u smluv uzavřených na dálku zůstává v souladu se ZVPot-1 nezměněno. Kupujícímu jsou na webové stránce poskytovatele vždy dostupné podrobné informace o stavu a obsahu objednávky.
• Objednávka potvrzena: 
  Pokud kupující objednávku nezruší, objednávka pokračuje do dalšího zpracování, kdy poskytovatel objednávku zkontroluje, ověří dostupnost objednaných položek a objednávku potvrdí nebo ji s odůvodněním odmítne. Poskytovatel může za účelem ověření údajů nebo zajištění přesnosti dodání kontaktovat kupujícího na jeho kontaktním telefonním čísle. Po potvrzení objednávky poskytovatel informuje kupujícího e-mailem o předpokládané lhůtě dodání.
• Zboží odesláno: 
  Poskytovatel ve sjednané lhůtě zboží připraví, odešle a informuje o tom kupujícího e-mailem.Vrácení zboží 
• Vrácení zboží je možné do 14 dnů od převzetí zboží. 
  Spotřebitel má u smluv uzavřených na dálku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu se ZVPot-1. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud je snížení hodnoty důsledkem nakládání, které nebylo nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží. 
  Podrobnější informace o odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, reklamacích, zákonné záruce shody zboží a zárukách jsou uvedeny na stránce “Vrácení zboží a reklamace”.

Zneužití nákupu

Po provedení objednávky obdrží kupující oznámení na zadanou e-mailovou adresu. Objednávka je v tomto případě přijata do fronty. Kupující má do odeslání zboží právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (objednávku je nutné zrušit e-mailem na adresu info@hajdi.si ). Je nutné uvést číslo objednávky. E-mailová adresa, ze které objednávku rušíte, se musí shodovat s e-mailovou adresou použitou při potvrzení nákupu. Pokud kupující objednávku nezruší, objednávka pokračuje do dalšího zpracování. 

Poskytovatel může za účelem ověření údajů nebo zajištění přesnosti dodání kontaktovat kupujícího na jeho kontaktním telefonním čísle. Po potvrzení objednávky poskytovatel informuje kupujícího e-mailem o předpokládané lhůtě dodání. Kupní smlouva mezi kupujícím a poskytovatelem je uzavřena, když poskytovatel objednávku potvrdí, resp. když kupující obdrží e-mailovou zprávu o potvrzení objednávky. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy u smluv uzavřených na dálku zůstává v souladu se ZVPot-1 nezměněno. Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky a nemají předem stanovenou dobu platnosti.

Bezpečnost nákupu

Při registraci a nákupu jsou osobní údaje zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webové stránce. Hajdi.si d.o.o. se zavazuje tyto údaje pečlivě a bezpečně uchovávat za účelem bezproblémového vyřízení objednávek, případně personalizované přípravy nabídky, statistické analýzy a za účelem zlepšování fungování internetového obchodu a služeb. E-novinky zahrnují také exkluzivní nabídku určenou pouze přihlášeným odběratelům.

5. Postup registrace

Uživatel může na Hajdi.si provést objednávku v internetovém obchodě jako host nebo jako registrovaný uživatel. Registrace je jednoduchá a rychlá. Přihlášením na webové stránce si vytvoříte svůj účet, prostřednictvím kterého můžete spravovat své údaje, dodací adresy, sledovat stavy objednávek, sledovat je a spravovat.

Uživatelské jméno se skládá z e-mailové adresy, kterou zadáte. Na ni následně obdržíte potvrzovací e-mail pro dokončení registrace. Registrací na webové stránce získáte také lepší přehled o nákupu.

6. Komunikace

Poskytovatel bude uživatele kontaktovat prostřednictvím prostředků komunikace na dálku pouze tehdy, pokud proti tomu uživatel výslovně nevznese námitku.

Reklamní e-mailové zprávy budou obsahovat následující náležitosti:

• budou jasně a jednoznačně označeny jako reklamní zprávy,
• odesílatel bude jasně zřejmý,
• různé akce, propagace a jiné marketingové techniky budou jako takové označeny. Stejně tak budou jasně stanoveny podmínky účasti v nich,
• bude jasně uveden způsob odhlášení z odběru reklamních zpráv,
• přání uživatele, aby reklamní zprávy nedostával, bude poskytovatel výslovně respektovat.

Uživatel se bude moci přihlásit k odběru e-novinek a také se z něj jednoduchým způsobem odhlásit. Oznámení zahrnují informace o aktuálních nebo budoucích nabídkách, propagaci hajdi.si a další reklamní zprávy hajdi.si nebo jejích partnerů. Pro zasílání oznámení se považuje za nezbytný osobní souhlas a zasílání není možné, pokud to uživatel při registraci neoznačí nebo se k odběru nepřihlásí jiným způsobem.

7. Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel se podle svých nejlepších možností snaží zajistit aktuálnost a správnost údajů zveřejněných na svých stránkách. Přesto se mohou vlastnosti zboží, dodací lhůta nebo cena změnit tak rychle, že poskytovatel nestihne údaje na webových stránkách opravit. V takovém případě poskytovatel kupujícího o změnách informuje a umožní mu odstoupit od objednávky nebo vyměnit objednané zboží.

Poskytovatel neodpovídá za obsah hodnocení produktů napsaných návštěvníky. Poskytovatel hodnocení před zveřejněním kontroluje a odmítá ta, která obsahují zjevné nepravdy, jsou zavádějící nebo urážlivá. Poskytovatel neodpovídá za informace v hodnoceních a zříká se jakékoli odpovědnosti vyplývající z informací v hodnoceních.

Přestože se poskytovatel snaží zajistit přesné fotografie prodávaného zboží, je třeba všechny fotografie považovat za ilustrační. Fotografie nezaručují vlastnosti výrobku.

8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Nákup v internetovém obchodě se považuje za smlouvu uzavřenou na dálku. Jazykem, ve kterém se smlouva uzavírá, je slovinština.

U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel v souladu se ZVPot-1 právo do 14 dnů od převzetí zboží oznámit společnosti, že odstupuje od smlouvy, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí.

Jediným nákladem, který zpravidla zatěžuje spotřebitele v souvislosti s odstoupením od smlouvy, je přímý náklad na vrácení zboží, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Podrobnější podmínky, lhůty a postup pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy jsou uvedeny na stránce “Vrácení zboží a reklamace”.

9. Všeobecné podmínky účasti v soutěžích a kvízech

Podmínky účasti ve facebookových soutěžích

10. Slevy a slevové kódy

Pokud společnost Hajdi.si připraví pro zákazníky akce s akční cenou nebo kódem pro využití slevy, akce se navzájem vylučují, pokud není uvedeno jinak. Akce a slevové kódy platí pro zboží, jehož distributorem je společnost Hajdi.si d.o.o., pokud není uvedeno jinak. Slevy se nevztahují na nové kolekce a na značku Bugaboo.  Jsme oficiálním distributorem značek Done by Deer™, Elodie®, Skip Hop, Kid's Concept, A Little Lovely Company, Wild and soft, Wishbone, Babiators, Baghera, Bentley, Bugaboo, Whisbear, Babymoov® a Play & Go®.

Pokud si zákazník přeje vrátit zboží, bude mu za něj vrácena kupní cena. Při nové objednávce je cena zboží taková, jaká je v daném okamžiku uvedena na webové stránce. Při nákupu lze použít slevové kódy, které jsou v daném okamžiku aktuální.

Celje, 25.5.2026